+7 (495) 134-17-27 Москва
+7 (8452) 67-45-46 Саратов

Контакт-центр

Презентация продукта - скачать

Контакт-центр АльфаТелл — программно-аппаратное решение, позволяющее с минимальными финансовыми затратами построить полноценную корпоративную телефонную сеть с единым планом городских коротких внутренних номеров.

Мы разработали уникальное решение, позволяющее интегрировать платформу с текущей инфраструктурой клиента.

Вы получите полный набор функций современной офисной АТС, обрабатывающей большие потоки входящих и исходящих телефонных звонков, а также информацию, поступающую путём E-mail, SMS, FAX.

При использовании IP-технологий связи появляется возможность выбрать вариант размещения телекоммуникационного оборудования. Оборудование может быть размещено как в офисе вашей фирмы, так и у поставщика услуг.

«Контакт-центр АльфаТелл» комплексно решает задачи бизнеса. Повышает лояльность клиентов, снижает нагрузку на телефонную сеть и даёт возможность работы в режиме 24/7

Основные преимущества платформы:

  • - возможность удаленного контроля над сотрудниками
  • - возможность удаленной работы
  • - повышение эффективности маркетинговых мероприятий
  • - повышение производительности труда и самодисциплины
  • - увеличение лояльности клиентов за счет создания групп очередей
  • - снижение расходов на услуги связи
  • - возможность доработки индивидуального функционала
  • - организация сервисов самообслуживан