ФГБУЗ «Центральная медико-санитарная часть № 94 федерального медико-биологического агентства» в г. Пересвет внедрила систему «Контакт центр АльфаТелл»

Новости

Перед руководством ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА стояла задача выбрать надежное решение для автоматизации и контроля работы по звонкам. Рассмотрев различные системы выбор был сделан в пользу нашего программного комплекса «Контакт центр АльфаТелл» так как, он полностью соответствует существующим потребностям ФГБУЗ ЦМСЧ №94 ФМБА, таким как: внутренняя телефония, запись разговоров, широкие возможности по управлению звонками для операторов регистратуры, легко настраиваемый и функциональный IVR.

Теперь каждый пациент может получить консультацию и записаться на прием круглосуточно в режиме работы оператора с понедельника по пятницу, в режиме «электронного секретаря» в нерабочее время.